Siempre me han puesto muy nerviosa las auditorias de certificación, y es que no me sentía segura de mi misma ni de la efectividad de mi sistema de gestión de calidad. Desde que formo parte del Club y cuento con el apoyo de Marifé, me siento más tranquila. Mi perspectiva sobre la calidad ha cambiado, ahora considero que toda no conformidad o incidencia debe ser tratada como una oportunidad de mejora.
Mil gracias Marifé.
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