El enfoque por proceso: CLAVE PARA GESTIONAR EL SISTEMA DE CALIDAD La gestión de procesos y, como modelo o herramienta de gestión no es una novedad. Quienes trabajamos en temas de calidad, conocemos la importancia de este concepto. Sin embargo y, aún, parece faltar un largo trecho
Leer más →
La gestión por procesos, es claramente un enfoque que ayuda y contribuye de manera sólida y sostenible en el tiempo, a la mejora de un sistema de gestión. A su vez para controlar y mejorar cada uno de los procesos, es necesario disponer de ciertas herramientas y
Leer más →
Gestión de Procesos vs procedimientos El concepto de gestión de procesos ya lo introdujo la versión 2000 de la norma ISO 9001. Ya ha llovido desde entonces, pero es hoy en día y aún el cumplimiento de este requisito hace sus “aguas” La gestión de los procesos
Leer más →
