Ya hemos visto juntos como se desarrolla y elabora un mapa de procesos fiel a tu actividad. Pues ahora el siguiente paso que te toca es diseñar y desarrollar cada uno de los procedimientos de esos procesos que consideres de mayor relevancia. Tienes que decidir que procesos
Leer más →
A la hora de definir y establecer los indicadores en tu sistema de gestión, te aconsejo que te bases en las necesidades identificadas y reales de tu empresa. Hazte la siguiente pregunta ¿Qué me interesa medir para después mejorar? Indicadores podemos proponernos «tropecientos», pero que sean
Leer más →
Hemos conseguido implicar a los empleados y compañeros que se integren y comprometan con el sistema de gestión que hemos diseñado, pero ¿nos falta hacer patente el compromiso de la dirección? A veces nos da la sensación de que a Dirección solo le importan los números y
Leer más →
