Posts Tagged indicadores

Ampliación del mapa de procesos

¿Que debe contener un diagrama de flujo?

Hace unos días publiqué un artículo sobre el contenido que debe tener el diagrama de flujo. Y han sido muchos los comentarios que me han llegado a través del Linkedin. Es por ello que me gustaría ampliar el artículo con todos estos comentarios recibidos ya que son la mayoría de ellos muy enriquecedores.

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Todo lo que necesitas para medir tus procesos

Indicadores

En este artículo te voy a dar una lista de posibles orígenes de donde puedes sacar ideas para los indicadores de medida de procesos, son los más comunes y los que típicamente más se suelen medir en las empresas. Es una lista no exhaustiva…

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Diferencias entre documentación y registros

La norma ISO 9000:2005, Norma sobre «sistemas de gestión de la calidad – Fundamentos y vocabulario» ha definido los documentos y registros. Según la norma ISO 9000:2005, un documento se define como la información (datos significativos) y su medio de soporte. Un documento puede estar escrito, en

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