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Cómo gestionar de forma eficiente las reclamaciones de tus clientes

COMO GESTIONAR

Seguro que ya sabes de la importancia que la norma ISO 9001:2008 da a la satisfacción del cliente. Y mantener un grado de satisfación elevado es todo un reto. Es por ello que debes formular una estrategia o código de conducta para conseguir que la satisfacción de

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Qué te puede aportar un buen sistema de trazabilidad

QE TE PUERE APORTAR UN EUEN SISITEMA UE TRAZABILIDAD

No me cabe duda que sabes lo que es trazabilidad y su aplicación al sistema productivo agroalimentario. Pero quizás cuando acabes de leer este artículo, te pondré en duda sobre la operatividad de tu sistema de trazabilidad. Vamos a verlo…

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¿Sabes cuáles son los mayores obstáculos para la mejora?

Orchestra Conductor Por University of Denver

Sabes que unos de los principales pilares para la gestión de un sistema de calidad es la Mejora Continua. En multitud de ocasiones me he encontrado con una serie de obstáculos que hacen que las empresas no lleven a cabo la mejora de sus sistemas. En este

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