Mucho se habla de un Plan de Calidad, pero ¿qué es exactamente? La Norma ISO 9000 es muy categórica al momento de definirlo: “El Plan de Calidad es el documento que especifica cuáles son los procedimientos y recursos asociados que deben aplicarse a un proyecto, proceso o
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Errores en una Auditoría Cuando se acerca el momento de certificar el Sistema de Gestión que tenemos implementado en la organización, o ya sea la recertificación, las Auditorías cobrar un gran protagonismo. Cuando una empresa recibe una Auditoría externa o de tercera parte, los nervios y la
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Sistema de Gestión de Calidad sin papeles ¿es posible? Sabemos que trabajar con base en un sistema operacional como un Sistema de Gestión de Calidad requiere de mucho orden, organización y una sistematización. En ese sentido, los “papeles” son una herramienta clave y fundamental, para asegurar precisamente
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