El enfoque por proceso: CLAVE PARA GESTIONAR EL SISTEMA DE CALIDAD La gestión de procesos y, como modelo o herramienta de gestión no es una novedad. Quienes trabajamos en temas de calidad, conocemos la importancia de este concepto. Sin embargo y, aún, parece faltar un largo trecho
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En bastantes ocasiones observo como partimos de la base del definir de forma errónea el alcance del sistema de gestión de calidad. No parece tarea fácil, pero en este artículo espero facilitar algo esta tarea. Lee hasta el final y ya me cuentas. El requisito 4.3 de
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La norma ISO 9001:2015 al detalle En el apartado 7.1.6 de la nueva norma ISO 9001:2015 nos introduce un nuevo concepto que se denomina Conocimiento de la organización. A priori no modifica los términos encontrados en la anterior versión del 2008, pero vamos ver en este artículos algunos
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