Al momento de hablar de productividad aparece mucha literatura al respecto. Ya sea a través de libros, cursos o simplemente información divulgada en internet, vamos a encontrarnos frente a distintos conceptos y variadas formas de abordar este tema. Ahora bien, en algo todos coincidirán: aumentar la productividad
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Medir nuestros indicadores de procesos, aparte de ser un requisito de norma, como puede ser según el punto 8.3 de la norma ISO 9001, es una de las herramientas más aconsejables para medir la eficacia de tus procesos. Según he podido ver a lo largo del
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