Mejora Continua

¿Está contento tu cliente?

Encuestas

Responde a esta pregunta A: si, B: no, C: no lo sé. Si tu respuesta es la C, sigue leyendo. Nos centramos mucho en nuestra producción, organización, empleados, facturación, etc. Pero con la rutina diaria nos olvidamos a veces de que realmente lo importante es que esté

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¿Cuál es el propósito de los objetivos de un sistema de gestión de calidad?

Objectives

¿Cuál es el propósito de los objetivos de calidad? El propósito de los objetivos de calidad  es la de facilitar una mejora efectiva en el sistema de gestión de calidad o seguridad alimentaria en función de la norma de referencia que estemos usando. Este propósito va a

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Ampliación del mapa de procesos

¿Que debe contener un diagrama de flujo?

Hace unos días publiqué un artículo sobre el contenido que debe tener el diagrama de flujo. Y han sido muchos los comentarios que me han llegado a través del Linkedin. Es por ello que me gustaría ampliar el artículo con todos estos comentarios recibidos ya que son la mayoría de ellos muy enriquecedores.

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