En este artículo vamos a ver todo el capítulo 7 del borrador de la norma ISO 9001:2015. Este capítulo trata sobre los recursos, competencias, conciencia y gestión documental necesarios para garantizar la efectividad del sistema.
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Ya sabemos que es muy importante la formación (la aptitud), la formación específica desarrollar con éxito las responsabilidades y funciones de trabajo. Pero también vas a necesitar de echar mano a la actitud. Verás a que me estoy refiriendo.
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En este artículo voy a tratar el capítulo 6 de la futura versión de la norma ISO 9001 para el 2015, continuando con los artículos sobre el borrador de la futura norma.
Este capítulo 6 trata sobre la planificación. Y está dividido en tres bloques o partes, empiezo por la primera.
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