Si nos vamos a la norma ISO 9000:2005 nos encontramos con la definición de calidad “grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos” Y si nos vamos al diccionario de la real academia española podemos leer: Propiedad o conjunto de propiedades inherentes
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En este artículo voy a tratar el capítulo 6 de la futura versión de la norma ISO 9001 para el 2015, continuando con los artículos sobre el borrador de la futura norma.
Este capítulo 6 trata sobre la planificación. Y está dividido en tres bloques o partes, empiezo por la primera.
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Continuando con la secuencia de artículos donde estamos tratando las diferencias de los requisitos entre ambas versiones.
En este artículo te voy a adelantar los requisitos que nos podremos encontrar en el capítulo 5 de la futura versión del 2015. Este capítulo aglutina los requisitos referente a la Dirección y están divididos en tres cláusulas.
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