Posts Tagged acciones de mejora

Las 5´S como herramienta básica de mejora, ¿lo conoces?

Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke

El sistema 5´S es una práctica de Calidad ideada en Japón referida al “Mantenimiento Integral” de la empresa, no sólo de maquinaria, equipo e infraestructura sino del mantenimiento del entorno de trabajo por parte de todos. En Ingles se ha dado en llamar “housekeeping” que traducido es

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No pierdas ningún cliente mientras estás de vacaciones.

satisfaccion del cliente

Una de las grandes preocupaciones que nos aparecen como responsable de calidad en estos momentos del año estivales es la angustia de perder algún cliente por nuestra ausencia. Es normal que con este calor y tras todo un año de trabajo, irnos unos días de vacaciones. La

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¿Análisis de datos: cuales son los datos a analizar?

Analisis Datos

No solo la norma ISO 9001 nos exige que hagamos un análisis de datos, como podemos ver en el punto 8.4, también lo encontramos en la norma ISO 14001 en el punto 4.5.1, ISO 22000 en el 8.2 y 8.4, en la IFS en el punto 5.3 

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