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No pierdas ningún cliente mientras estás de vacaciones.

satisfaccion del cliente

Una de las grandes preocupaciones que nos aparecen como responsable de calidad en estos momentos del año estivales es la angustia de perder algún cliente por nuestra ausencia. Es normal que con este calor y tras todo un año de trabajo, irnos unos días de vacaciones. La

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Utilizando un enfoque de gestión de riesgos para tu sistema de gestión de calidad.

ISO RIESGOS

ISO 9001 en su versión para el año 2015 requiere que identifiquemos e  implementemos controles efectivos sobre nuestros procesos de gestión de calidad usando un enfoque basado en riesgos. En la mayoría de las empresas e identifican los procesos dentro de las categorías típicas como los procesos

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Sácale el máximo partido a tu procedimiento de control de documentos

Pergamino

Ya sabes que la norma de gestión de calidad ISO 9001:2008 requiere que tengamos implantados seis procedimientos obligatorios mínimos y que uno de estos procedimientos obligatorios es el procedimiento de control de documentos según el punto 4.2.3 y el otro es el procedimiento de control de registro según el punto de la norma 4.2.4.

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